“吃吃喝喝，拉拉扯扯。”保监会主席吴定富在全国保险监管公司工作会议上，以此描述一些保监局领导和地方保险公司关系。据悉，车险业务占财产险业务的70％以上，数据不真实和理赔服务质量差是车险业务的主要问题。
近日，王先生在某汽车销售服务店购买了一辆汽车。不久，店方通知他提车。当王先生赶到该店交纳车款时，服务人员要求他在该店办理车辆保险事宜。王先生询问后得知，在该店办理车险，需近6000元，而他中意的一家保险公司却不在该店指定之列。王先生不愿就范，想先提车，谁知对方却说：“不上保险可以，提车的时间我们另行通知你。”双方协商无果，王先生即向工商部门投诉。
工商部门经过调查认为，该销售服务店违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的合法权益。据介绍，我国相关法律明确规定：经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得以任何形式搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件。消费者完全有自主选择保险公司的权利，强行搭售实际侵害了消费者的消费自主选择权。经协调，销售商最终同意王先生不办保险先提车。
记者在走访汽车销售市场发现，市场内确实存在部分汽车销售公司卖车搭售车险的现象，若购车者拒绝购买车险，销售人员则人为延长其提车时间，如果碰上是紧俏车型，销售人员干脆拒绝卖车。
据汽车销售公司内部人员透露，汽车与保险搭伙销售已是公开的秘密。随着汽车行业竞争的加剧，车价一降再降，销售收益随之直线下降，卖一辆车的收入甚至比不上卖车险的佣金。于是“堤内失水堤外补”，销售人员把宝押在车险上面。消费者通常觉得买车几万元、十几万元甚至更多钱都花了，相比之下，几千元的保险费不算什么。销售人员正是抓住消费者的这一心态强卖保险，还美其名曰"特色服务"。 |
