银河证券高级经济学家苑德军：近年来，商业银行都非常重视金融品牌建设。这是适应金融服务多样化的需要。目前，对金融服务多样化、结构化、层次化需求越来越突出，人们要求金融机构提供个性化、差异化服务，金融品牌应运而生。品牌是核心竞争力的主要体现，有品牌和没品牌，多品牌和少品牌，竞争力是不一样的。城商行创造更多客户认可的品牌对提高城商行的核心竞争力意义非常重大。
地方金融企业打造金融品牌应注意以下几点：
一是把品牌战略纳入银行发展的整体战略。要有长期规划和目标，品牌打造是项系统工程，涉及内容非常多，需要全行通力协作，要做好规划分步实施，和其他战略结合起来，形成合力。要建立品牌管理部门，协调各方面关系。二是培育品牌竞争力。确定产品营销战略，研究产品促销方案，搜集客户对产品信息。三是实行市场细分策略。明确品牌市场定位，要突出个性化，避免同质化，突出“实”字，贴近客户需求。
在营销过程中，应随时掌握客户对产品的反映，及时改进，提升品牌客户忠诚度，品牌建设是动态的长期过程，品牌维护对保证品牌质量至关重要，要做好售后服务，真正让客户感到满意。
全国地方金融论坛办公室主任汤烫：我国银行业的商标注册远远落后于生产型企业，现在多数生产行业均有在全国或者多数省份叫得响的驰名商标，如海尔、联想、蒙牛、伊利、青岛啤酒(行情、资讯、评论)、燕京啤酒(行情、资讯、评论)等，而银行业尤其是地方金融机构特色明显、社会认知度高、影响力大、独特性强并进行了注册的金融特色产品商标却寥寥无几。
1996年至2006年10年间我国申请的金融专利为229项，其中外资银行98项，中资银行131项，而外资银行在
中国全部银行业资产中所占的比例仅有1.97%。而且中资银行的131项专利中，绝大多数属于外观设计型等包装性质的专利，外资银行申请的专利主要是科技含量高的发明类专利。
从１９９６年起至2007年，花旗银行向国家专利局提交了１９项金融产品“商业方法类”发明专利的申请。
品牌要建立在对客户真情实感的关怀上，只有始终以满足客户的需求、让客户满意作为出发点才能孕育良好的服务文化，真正建立起具有生命力的金融品牌。
要创建与客户情感共鸣的金融品牌。情感共鸣就是对客户喜好、期望和需求的深刻理解，并将这种理解转化为品牌承诺。
在激烈市场竞争环境下，任何创新产品都会逐渐趋同。商业银行最终比拼的是服务水平。比如招商银行(行情、资讯、评论)武汉分行“23°C金融服务”品牌就体现了情感关怀的细节。23°C是人最佳生存温度，是热情适度、彬彬有礼、体贴自然的代名词。在实际操作过程中，23°C已演化为一种服务标尺。
临沂市商业银行董事长王傢玉：临沂市商业银行自1998年成立以来，始终牢牢把握“服务地方经济，服务中小企业、服务城镇居民”的市场定位，全面实施打造地方性特色银行的品牌战略，不断细分客户市场，寻找自身的比较优势，突出经营特色，不仅带动了各项业务得到了统筹、快速、协调、稳健发展，而且逐步建成了在区域内具有鲜明特色的品牌银行。目前，临沂市商业银行已发展成为总资产160多亿的新型商业银行。
城商行的金融创新要有成效，有自己的特色，关键是要构建一套科学的、能够激发银行内在积极性的创新机制，要靠高效的激励制度体系作为支撑，否则，所谓的创新就成了无源之水，无本之木。目前城商行面临的首要问题是要在完善公司治理结构的基础上，加快转换经营机制，建立健全创新组织管理体系，优化创新流程，加大激励力度，按照新颖、适用、完备、效益的原则，形成从客户需求到创新反馈的完整循环。同时，还要配套建立有效、合理的风险控制体系和内控机制，对创新过程中可能发生风险的每个环节进行检测、加以改进，最大限度减轻创新可能带来的负面影响。 |
