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航天信息(600271):信息巨子稳健转型 2005-6-21
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——访航天信息股份有限公司总裁刘振南
2003年,航天信息曾以2.41元的每股收益创造了上市公司每股盈利记录,这一记录至今没有上市公司能够打破。公司主营业务前几年的高速增长,引起了投资者和分析师的高度关注,并被公认为我国资本市场上高科技篮筹股的典型代表之一。
然而从2004年开始,航天信息主营业务开始进入平缓发展阶段,一些投资者因此对公司产生了误解,并对公司的发展前景感到怀疑和忧虑。为向投资者充分介绍公司的发展现状和远景规划,消除投资者的疑虑,同时也本着对投资者负责的态度,近日,航天信息新任总经理刘振南接受了本报独家专访。
1 深厚的历史渊源
航天信息之所以在防伪税控系统领域独领风骚,并非上帝有意垂青,而是有其历史的必然。雄厚的技术积累、拳拳的报国之心、对质量的苛求及至诚的经商理念,再加上时势造就的机缘,都是公司能够打造防伪税控系统金字招牌的关键因素。
笔者：航天信息在防伪税控领域取得了令人瞩目的成就,请您谈谈公司取得成功的原因?
刘振南：原因主要有四个：第一是技术积累,第二是国家给予的契机,第三是质量取胜,第四是持续创新。
航天信息不是在最近几年里突然爆发的,而是从1993年开始就一直做防伪税控系统的技术研发和攻关工作,至今已有了10多年的技术积累,多年的技术积累是公司能取得成功的一个重要因素。应该说,这项技术攻关是在国家的要求下进行的,没有国家的支持,没有国家给予的这次契机,就没有今天的航天信息。当时我国增值税偷漏税问题比较严重,从维护国家利益的角度出发,航天部立即从相关单位抽调一批技术精英,成立专门的队伍(即航天信息的前身),顶住了重重困难锲而不舍地进行技术攻关,最终给国家提供了一套完整的增值税征管解决方案。
航天信息能有今天的行业地位,另一个关键的因素就是以质取胜。因为这是国家“金”字工程的重要部分,因而我们提供的产品必须非常可靠且稳定运行,稍微有一点差错就有可能把这块金字招牌砸了,更不能为了商业利益而影响国家税收系统正常运作。所以我们在研发和生产过程中都按导弹和卫星的规程狠抓质量管理,确保实现总理提出的万无一失的目标。为此,我们在设计中做了细致周密的考虑,运用了很多军事领域中的可靠性技术。实践证明,我们研发的这套防伪税控系统完全达到了税务总局的要求,打击了不法企业的偷漏增值税行为,保证了国家税款的有效征收。
笔者：有人对目前公司的垄断行为持不同意见,对此您怎么看?
刘振南：现在有人常攻击我们垄断,但是,我们从不依靠不正当竞争手段打压竞争对手,更不会通过阻碍别的企业发展而有意谋求市场垄断。因此,这种垄断不是市场经济行为,不是企业垄断,而是国家垄断,航天信息不过是凭借自己的技术实力执行国家相关政策而已。也正因为如此,所以,我们并没有产品定价权,产品价格都由国家制定,我们所能做的就是如何提高服务质量。
从另一个角度看,因为防伪税控系统是一种密码产品,税务总局不可能同时使用两套不同密码的系统；而国家投入了大量人力、物力和财力,并耗费多年时间才搭建起一个税收信息化平台,在短期内当然也不可能再建另外一套。因此,这种垄断也有其历史的必然性。
想当初,航天信息接下攻克防伪税控系统难关时,并没有想着去挣大钱,也不知道会是什么样的结局。应该说全是从国家利益大局出发,也担当了很大的经济和政治风险。公司现在看是挣钱了,但当初最困难时账上仅几万元人民币,也有揭不开锅的时候啊！
笔者：您对航天信息未来发展的主要思路是什么?
刘振南：航天信息现在的情况相当不错,所以我目前考虑更多的是3年或者5年以后的情况如何。我们给公司制定了一条发展思路,它可以用20个字来概括：即巩固基业、拓展主业、发展服务、进军军品、走向世界。这其中最重要的是基业要巩固,因为防伪税控系统目前是我们收入的最主要来源,也是我们的看家产品,同时也是国家重要的“金”字工程,关系到国家的税收保障,而且这一市场的潜力还很大,巩固这一业务是我们未来求得业绩更大发展的最好保障。
2 立足主业 发展服务
夯实基础是任何一家公司想要迈开大步前进的前提和基础,所以刘振南将“巩固基业、拓展主业、发展服务”定为航天信息发展思路的主线之一。为此,公司依靠自己强大的科技实力,围绕税务领域做大做强,将原有的系统升级为网络版,并开发出远程纳税系统。另外,公司已经建立起强大的渠道资源,它们将为公司的销售和服务起到关键作用。
笔者：作为担负国家重大税控任务的“职能”型公司,航天信息的核心技术主要体现在哪里?
刘振南：我们的核心技术主要体现在三个方面：首先,信息安全加密方面我们有独到的技术；其次我们在软件与硬件的集成方面有较强的优势,能够给企业或政府提供完整的系统解决方案；第三就是来自航天的控制技术,航天信息早期的技术来自于航天系统中搞卫星控制的研究所,航天信息成立初期从中抽调了部分骨干人员共同开发防伪税控系统,因此从一开始就站在了国家级研究机构的高起点上。
笔者：以目前发展看,防伪税控的目标客户已经非常清晰了,如何进一步巩固现有的防伪税控系统业务?
刘振南：为进一步扩大市场并赢得市场,我们已经对现有防伪税控系统进行了技术升级并有效扩展了它的功能。现在这些系统的数据已经能够通过互联网连接,也就是说国家税务总局想了解哪个省的税收情况,都可以从电脑中直接调出数据来。过去的系统在技术上无法实现这种功能,现在通过技术升级,这个问题就得到解决了,从而大大提高了防伪税控系统的使用效率。同样,通过这个系统,各级税务部门也都能随时随地了解税收情况,全面提高税务管理效率。此外,升级网络版系统的推出还将在很大程度上方便企业用户,如过去企业的财务人员都要到各级税务部门申报纳税,未来将逐渐过渡到“远程抄报”和“电子申报”,这一技术我们已经完全掌握并在部分地区进行了推广应用。
笔者：试用地区远程纳税的效果如何呢?
刘振南：效果不错。我们在技术上完全过关了并已经开始大力推广,各省税局也都给予了高度评价。以前缴税申报都拥挤到税务大厅里,既费时又费力。而“远程抄报”和“电子申报”则既简单又便利,企业只需在电脑上进行操作,就可以将当期需交纳的税款申报至税务部门,确认后通过银行划账就可以了,在最大程度方便企业的同时还节省了不必要的差旅费用,这对于那些未使用过这套系统的企业来说会有很大的吸引力,对我们未来开拓市场很有帮助。而且也免去了税务部门的许多麻烦,从反馈信息看,无论是税务总局还是省市的国税局都能体会到这套系统带来的便利。按照产品生命周期分析,防伪税控系统可能已经快到最高点,我们的升级系统有效地延长了它的生命周期,无疑也延长了航天信息在该领域的盈利能力。
说到这里需要补充一点,在防伪税控领域还有一个重要业务,应该算同一领域中的增量业务。以前防伪税控系统只能开增值税发票,而不能开普通发票,现在我们开发了“一机多票”技术,这个项目的技术研发已经完成并进入测试阶段,测试完成后马上进行试点。目前国家税务总局也希望这个业务尽快铺开。如果一切顺利,今年应该在全国范围内全面推开。
笔者：从市场角度分析,“一机多票”技术(防伪开具增值税专用发票的同时也能开具普通发票)的市场前景如何呢?
刘振南：应该说开具增值税发票只是部分规模较大的企业有需求,但开普通发票的企业大家都需要。已经购买防伪税控系统的企业也有这种需求,所以我们给该系统增加了一个开具普通发票的功能。这样对于已经使用防伪税控系统的企业就没有必要再去买一套开普通发票的机器了,当然其他需要开普通发票的客户,也可以申请购买我们的产品。所以这个业务的前景是很不错的。在此基础上我们还拓展其它功能,如解决了原来税控系统不能跟财务软件接口的问题,我们提供的一个接口可将财务数据直接输到系统里,经计算马上可以得出该交多少税,这对于企业的信息化管理提供了极大便利,让客户非常满意。另外通过网上认证判断发票真伪的功能也很受客户欢迎。通过这些增值应用我们大大扩展了该系统的适应范围,能够为更多的客户服务。而且我们也能通过服务内容的拓展增加一定的服务费收入。
笔者：航天信息一方面通过销售防伪税控系统已经积累了庞大的服务网点和客户资源,另一方面,您在20字发展思路中提出要发展服务,请问这两者之间有何种关系?
刘振南：经过多年的发展,航天信息已经建立包括六、七百家代理商的渠道资源,这些网点密布全国,其中30多户由我们直接控股,他们既为我们的销售产品也为我们做售后服务。这么庞大的网点无论是现在还是将来这都是一个无与伦比的优势。就好比高速公路一样,当路建起来了,我们就要考虑的是怎么使路上跑的车多、车辆载的货多、过往的客流多,这样高速公路的经济效益才会体现出来了。
首先我想我们的渠道应当不仅可以销售防伪税控系统,还可以销售公司生产的所有其它产品。其次这些渠道可以为培训服务,目前航天信息的培训资源非常丰富,总部有主教室,各地有分教室,网上也可以实行教学,这些都是我们的优质资源。还有,我们可以拓宽自己的思路,这些渠道既可以为我们自己的产品服务,也可以为别人的产品服务,而且通过渠道既可以卖我们自己的东西,也可以卖别人的东西。要知道目前有150万用户都在航天信息的掌握之中,我们的渠道和客户的关系非常密切,这是一笔非常可观的资源。如果一个客户销售100块钱就是1亿5,销售1000块钱就是15亿元,而且现在用户数目还在快速上升之中,今年可能接近200万户。
3 新产品打开新空间
未来还有哪些新业务可能成为航天信息的支柱产业?数字电视和税控收款机无疑有望担当这一角色。在数字电视领域,航天信息依靠其强大的信息技术优势提出了包括软硬件的数字电视解决方案,并已经在某些省份试用,市场开拓在即。在公司擅长的税务领域,航天信息正在研发税控收款机,以满足税务市场更广泛的用户群。
笔者：航天信息在税务领域已经做得非常出色,这是有目共睹的。刚才您谈到公司要培育新的支柱业务,这方面有什么具体想法?
刘振南：我们正准备逐步切入数字电视市场。数字电视也是一种信息传输技术,并且它是一种条件接收技术,这个条件就是有密码设置,也就是说并不是所有的人都能看到数字电视,它需要输入密码,满足这个条件才能看。而加密技术正是航天信息所擅长的。
在我们的数字电视产品和服务中,一是包括CA设计的前端,另一个是希望为电视运营商提供解决方案,还有一个就是机顶盒,包括在机器内的软件等,这种软件的价值很高。因为电视数字化以后,可以随时点播节目,而点播就是实行双向选择,比如我在家里点播天气预报,或者我要查询前往目的地的路线以及路上是否堵车等等。目前这些产品已经出来了,我们已经和一些省市在谈,大约有三、四个省谈得比较成熟了。有的省可能会提前启动,预计到7、8月份就要提供一些产品,并且会连机顶盒一起提供。不过开始阶段只是先行试点,试点成功后才会大规模提供。
笔者：现在制造机顶盒的企业已不少,各家公司的机顶盒在技术上有什么差别吗?航天信息的机顶盒将如何定位?
刘振南：在机顶盒的基本技术上各厂家没有太大的区别,但机顶盒方面有简易型和复杂型的区别。简易型机顶盒只是接收信号,复杂型的机顶盒可以同时实现接收和发送,功能上会多一点。我们的机顶盒将定位在高端,因为我们考虑到未来3C即消费电子、计算机和电信的融合是大趋势,所以我们希望朝这个方向发展,希望数字电视既能成为一个接收的终端,又能主动发送信息,也就是说要做到信息互动。而信息技术方面恰恰是我们的强项,或者说将前端和终端统一起来我们是有一定优势的。
笔者：数字电视已经成为众多企业共同追逐的市场,您觉得数字电视市场竞争的关键是什么?
刘振南：由于数字电视市场运营商的决定权很大,比如在机顶盒的销售上基本是由各地电视台采购再发放给用户,所以各地运营商在其中的话语权很大。在这个领域内能否做出成绩主要看在运营商中跑马圈地的速度,为了占领运营商市场,航天信息未来有可能会直接参与到运营商里去,成为运营商的股东之一,毫无疑问,这种关系会增加我们的影响力。从运营商的采购角度来看,我们的优势在于能将软、硬件结合起来,拿出系统解决方案,这也是很多运营商的需求所在。通常来说,他们也希望减少和不同的设备厂商打交道,因为那样一来局面会显得很复杂,售后服务也会比较麻烦。他们希望由一家全部负责,很快投入运营并迅速获得回报。
笔者：公司在税务系统具有独到的优势,有没有计划开发一些新产品对该领域进行深度挖掘?
刘振南：有,现在我们的防伪税控系统主要用于一些规模较大的企业。现在我们将要推出税控收款机,这种产品非常适用于各类消费型的客户,甚至连烟铺、饭店或超市等都可以使用,这种产品的市场空间非常大,当然同类型的生产企业也很多,竞争十分激烈。这一市场取胜的关键在于产品的技术含量、方便使用程度和能否提供优质的售后服务。在对这个市场调研后我们已经研发了6款机型,并参加了国家税务电子信息化展览会,得到了税务部门和参会企业的普遍好评。据我们了解,国家正准备对这种产品进行有计划地推广,作为信息产业的龙头企业,航天信息已经拿到信息产业部的许可证,现在正在下一个环节的审批程序当中。
笔者：除了数字电视和税控收款机,航天信息还有哪些新业务或者即将推出的技术?
刘振南： IC卡业务也是我们未来发展的一大方向,首先,今年公安部开始有限度地推行第二代身份证,这方面我们参与了生产。其次就是银行卡“换芯”,银行卡以前使用的是磁条内卡,将来都要换成非接触式IC卡,这部分的市场空间也不可小视。另外航天信息还在开发读卡器之类的产品,可以实现对移动物体的身份识别,比如人作为一个移动体带着身份证通过读卡器时,读卡器就会调取这个人的历史资料,这类产品在公安系统中有很大的需求。再如在车辆上贴电子标签,如果在高速路收费系统中安装一个读卡器,当车辆开过去时读卡器会对电子标签自动扫描,不用停车便可自动交费,可大大减少交通阻塞的现象,当然推广这个产品需要国家公路部门的配合。
4 进军军品 走向世界
“进军军品 走向世界”也是刘振南为航天信息定下的发展主线之一。航天信息脱胎于军工系统,生产军品当属情理之中,而且凭借其强大的科研力量和在军队中的人脉优势,航天信息未来在军品领域当然令人期待。同时,刘振南将目光瞄向更为广阔的国际市场,原因很简单,既然自己的税务产品能在12亿人口的市场中拥有绝对优势,那么在海外市场也一定能占据一席之地。
笔者：在您的发展思路中,提出了“进军军品 走向世界”的策略,请问公司为何打算进军军品市场?
刘振南：航天信息毕竟是从军工系统中脱胎出来的,公司在军队中扎根多年,在军工领域有着他人难以比拟的技术和人脉关系优势。我本人曾在航天部的计划部门工作,对他们的情况十分了解。现在的武器都离不开信息,比如它的内核基本上掌握在美国公司手里,一旦里面设置了逻辑炸弹就非常危险。所谓逻辑炸弹就是靠电子脉冲攻击对方的计算机,使电子内核瘫痪,像导弹和卫星里都有计算机,一旦遇到战争,对方只需发一个电子波就可激活里面的逻辑炸弹,从技术角度来看这并不难实现,但对我们却十分危险。那么如何给国防部门提供一个安全的保障?只有自己掌握核心技术才可以避免这一危险。而航天信息在信息安全技术领域一直很有优势,我们当然应该尽自己的一份力量。同时大家也都知道军品的利润比较丰厚,从股东利益的角度考虑我们也应该进军这一市场。至于具体产品我们在招股说明书中已经做了解释,比如移动卫星通讯产品,我们会在近一段时间做前期投入,这个产品就是直接为军队服务的。另外,还有一些产品比如嵌入式计算机以及网络存储等,我们都在积极研制新产品。
笔者：“走向世界”也是您的二十字发展战略之一,长远来看,国际化是否是公司未来的重要方向?
刘振南：对。如果想要更长远地发展,就不能把眼光仅仅局限于国内市场。比如说我们正在和一些边远地区谈数字电视相关产品的销售,除了开拓当地数字电视市场以外,另一个想法就是通过这些地区来影响和该地区相邻的国家。另外,我们的主打产品防伪税控系统在国外可能会派上大用场,比如说越南和印度都上了增值税,这就为航天信息提供了发展的机会,还有一些发展中国家如北朝鲜、南美等国在推进信息化的进程中也会有不少机会,包括他们税务的信息化等,所以我首先希望航天信息的产品能大步走向国际。其次,为了发展的需要,我们在管理上也要主动与国际接轨,甚至包括引进一些国际化的人才来管理。还有,我们会在海外设立分支机构,比如去年在美国买了一个独资公司,这个独资公司就在美国硅谷的边上。
笔者：航天信息在美国买公司是否有一些战略的考虑?
刘振南：这家公司是去年买的,主要目的是想把它作为一个桥头堡。它的好处首先在于为航天信息的产品提供了一个输出的窗口；其次可以通过它时刻关注硅谷的动静。硅谷是信息技术的发源地,我们在那儿有了自己的窗口后就能把美国最新的信息技术快速反馈过来,使我们的技术研发和引进能够在第一时间作出反应。另外,由于这家公司就在硅谷附近,在那里值得投资的公司也很多,设立独资公司的好处在于能发现潜在的并购资源,对公司今后更长远的战略会有直接帮助。还有就是可节约中间支出,比如我们需要从美国进口一些产品,可由这家公司直接购买,没必要通过第三方购买而把利润留给其他的美国公司。
笔者：航天信息未来是否会考虑通过收购兼并的方式来扩大规模?如果是请谈谈您对并购的主要思路?目前有没有具体的收购目标?
刘振南：通过收购寻找利润增长点一直是最有效的扩张途径之一,我们一直在思考这个问题。在并购的总体策略上我们肯定会围绕主业开展。并购的思路之一是纵向购并,也就是如何利用我们的强项,比如我们的渠道遍布全国,而且销售和服务能力都很强,我们可以利用这些渠道帮助被并购的公司发挥出更大的潜力。另外一种思路是并购上游原材料的提供商,如果一些供应商或者配套商被我们并购了,我们的产业链就会变得更长也更稳健。另一方面,这些供应商过去既给我们提供产品也给别人提供产品,公司并购了他们后,他们就会优先给航天信息提供产品,这样让我们既节省了成本又提高了效率。还有就是横向并购,即并购我们同类型的公司,这些公司过去可能是同一类产品的竞争对手,现在通过并购我们可以形成一股合力一起来占领市场。基于这些思路我们已经选好了并购目标,而且已经谈了很长时间,但由于对方股东太多协调起来麻烦从而延迟了时间。本来我们希望在上半年达成并购,但到现在尚未完成,我们可能会换一种思路来解决这类问题。
5 诚信缔造百年企业
管理是业务的基础。在刘振南看来,管理既是一门科学,又是一门艺术。航天信息即将面临新一轮扩张,如何为公司打下管理和文化基础是刘振南需要重点思考的问题。现在他已经为公司输入了一些优秀的企业理念,并试图将持续创新和诚信经商的思想深深注入到公司的每一角落。
笔者：航天信息一贯重视管理,从发行上市时就被媒体所关注,上海证券报曾刊登了一篇董事长夏国洪的专访文章,详细分析了企业效益最大化的管理理念。
刘振南：是的,我们一直都强调要打好管理基础,这是因为航天信息即将通过投资和并购形成一些新的产业,随之而来的将是公司规模的扩大和外来企业的增多,员工可能会大量增加。但这样的扩张必然需要管理能力的同步提升,如果连自己的管理都跟不上去,在管理上出现混乱,那么就根本谈不上并购和消化别的企业。另外,在加强管理的基础上我们也强调培育公司的文化底蕴,这样当我们需要并购时就能够有足够的文化根基去引导被并购的企业,以达到产业融合、管理融合、理念融合和目标融合的目的。当然这是围绕着长期战略发展而言的。
笔者：我们知道,公司一直非常强调创新,这种创新包括哪些方面?如何能做到持续创新?
刘振南：创新包括技术的创新和产品的创新,更包括管理的创新。也就是说,我们的管理模式不是一成不变的,管理是一门科学也是一门艺术,管理方式复杂多变,我们要想把它应用好就必须有相应的创新。比如,我们强调发展服务,那么怎样把我的管理和服务有机地结合起来?航天信息服务的单位那么多而且都要保证质量,我希望任何一个地方的用户打我们的免费电话都能马上获得支持,但如何让几十个人的呼叫中心保证我们用户的信息快捷地传递?如何让我们的服务人员7×24小时不间断服务?要做到这些很不容易,需要管理上的创新。
笔者：航天信息对外的口号是“航天信息,信息中国”,能否对此做个解释?另外请概括一下公司的总体经营理念?
刘振南：我们之所以提出这个口号,就是希望能用航天信息的先进技术来为中国的信息化建设服务。需要指出的是,在航天信息的“信”字里包括了多种含义,如诚信,信念,信心、信誉等等,这一个“信”字将我们的核心思想全部体现出来了。首先是诚信,作为一个企业最根本的就是要诚信,没有诚信的企业是难以坚持长久的,一个企业想要立足长远做成百年企业必须坚守这一点。我们的诚信包括对对国家诚信、对客户诚信、对员工诚信、对利益相关者诚信,更包括对股东诚信。今天我们把公司的发展思路和定位明确地告诉投资者就这种诚信的表现。虽然听上去没有什么爆炸性的新闻,但我们希望通过真诚的交流来获得投资者的信任。还有就是我们一直坚持创新和质量取胜的理念,正是因为这些信念,我们才能够持续地创新,为航天信息的发展提供了动力的源泉。最后要强调的一点是信誉,创建一个品牌不容易,没有信誉就没有了品牌,我们已经在建立自己的信誉上已经付出了巨大的努力,今后我们会继续努力,无论在产品质量还是在公司经营上都会保持良好的信誉,让航天信息的品牌影响力更广泛、更持久。
经过与刘振南总经理的充分沟通和实地调研,我们深切感受到了航天信息在行业内的雄厚实力和深厚底蕴。而一些专家也认为,公司2004年主营业务增长速度的回落应该更多地从防伪税控系统行业发展趋于成熟的角度来理解。更重要的是,航天信息在巩固并拓展防伪税控系统市场的基础上,还在积极、谨慎的寻找每一个机会。在公司的努力之下,一些富有潜力的新生业务正在崭露头角,大规模的并购也在酝酿之中,对海外市场的开拓亦取得了阶段性成果。可以说航天信息的下一轮爆发已经为时不远 |
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