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两面针(737249)的“针”人“针”事 2003-12-30
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两面针的“针”人“针”事
两面针20多年来历经三个“当家人”，梁英奇是第三任，1998年底前，他一直是前两届领导班子成员，担任副职。20年的领导生涯，他用坚韧、智慧和汗水铸就了两面针翻天覆地的巨大变化。
艰辛何止“三千”
“小小牙膏，能成啥名堂？”回想起20多年前两面针股份有限公司的前身、当时的柳州牙膏厂草创之时人们不屑的目光，梁英奇笑了。他不无感慨地谈起了创业之初的日子。
1979年那阵，香皂、肥皂紧俏，牙膏的销路不妙，牙膏生产车间被从柳州日化厂分离出来自谋生路。时年29岁的梁英奇参加了柳州牙膏厂的筹建。当时国家只投资了76万元，加上固定资产总共只有150万元。新厂址圈在杂草丛生的柳江河西的一片荒滩坟场上，晚风吹过，竹响似鬼叫。工人们纷纷要求撤回老厂，就连一名多年的劳模也有些心灰意冷，面对荒野禁不住泪如雨下，她看不到未来的希望。
梁英奇用“三千”一词来形容当时员工们的艰辛：千山万水———推着自行车走街串巷、上山下乡；千言万语———央求百货公司代销；千辛万苦———当时尚没有开发出具有独特功能的牙膏，产品卖不出去，最后只好论斤叫卖，百十来人总额不过8000来块钱的月工资都发不出来。
两面针中药牙膏的成功开发是一个转折点。从当地农民牙痛、喉痛时用两面针草药止血止痛中得到启发，1982年公司的技术人员尝试将两面针草药药液用于牙膏膏体获得成功，两面针中草药牙膏从此诞生。工人们当时可能并没有意识到，两面针牙膏的问世首开了中药护齿先河，是我国牙膏行业一个划时代的创举。具有消炎镇痛、去瘀解毒、止血防臭等多种功效的两面针中草药牙膏让消费者眼睛一亮，更让已经具有了一定市场意识的两面针人看到了潜在的商机。1984年，两面针壮着胆子花了几万块钱在电视上打广告，可算得上是牙膏行业内“第一个吃螃蟹的人”。尽管被当时的有关领导斥责为“走资本主义道路”，两面针人还是顶着压力沿着认准的路走了过来。慢慢的，越来越多的消费者记住并接受了来自西南边陲的中草药牙膏———两面针。
昂首阔步走过来
消费者记住了、接受了，紧接着该是两面针要站直了，昂首阔步走下去！
牙膏行业应该算是我国最早对外开放的领域之一，90年代初，激烈的市场竞争就拉开了序幕。几年下来，原先五花八门的牙膏品牌在大浪淘沙之下渐失踪影。但激烈的市场竞争对经受过十多年生存磨砺与发展压力并创出了独特品牌的两面针而言似乎更意味着机遇。
1990年起两面针跨入了全国500家最佳经济效益工业企业行列；1994年在中国化学原料及化学制品制造业中列第一位；1995年起人均利润广西第一，经济效益居全国牙膏行业之首；1997年元月成为全国牙膏行业首家通过ISO9001国际质量体系认证的企业，同年获国家外经贸部批准，享有自营进出口权；1999年进入了国家512户重点企业之列。1992年、1997年两次荣获全国“五一”劳动奖状。2002年，主营业务收入达到5.74亿元，主营业务利润1.63亿元。23 年来，公司的税利以年平均35％的速度增长，累计上缴税金接近12亿元。
到现在，两面针在中草药牙膏市场中已经挺立了整整20年，这20年来一直雄踞全国同类产品产销量之首，成为亚洲最大的牙膏生产基地。产品销往全国31个省、市、自治区，2002年市场占有率达16.3％，另有部分产品远销非洲、美国、乌干达、肯尼亚、东欧、东南亚市场及我国香港地区。23年间，两面针牙膏总产销量累计约60亿支，大约相当于国内每4人每年使用一支两面针牙膏。
自豪的理由
在柳州，做一个两面针人是件令人自豪的事，这里自豪的并不只是企业的经济效益，更关乎荣誉与责任。
企业效益好，员工们的劳动收入当然水涨船高。不过，梁英奇对旁人动不动就夸赞说两面针员工的收入在柳州“名列前茅”、居广西“领先地位”等颇不以为然。他总是这样反问：有什么用？广西本来就不富，比穷富，不算富！等员工人人都买得起房子、车子的时候，再谈穷与富不迟。
两面针人赢得的荣誉大大小小难以数计，但其中有两件具有里程碑意义的事不能不提。第一件，2002年7月，在中国牙膏工业协会第四届会员大会上，两面针当选为理事长单位，梁英奇当选协会理事长。从来都是北京、上海这些大城市的企业稳坐的“盟主”之席，如今让位给了来自偏远地区的两面针！第二件，同年9月，两面针牙膏与其他119家企业的122个品牌一起被国家质量监督检验检疫总局评定为2002年“中国名牌产品”，结束了广西没有"中国名牌产品"的历史。颁奖典礼在人民大会堂举行，当时是中央领导亲自颁奖。回忆起那时的情景，梁英奇依然掩饰不住内心的激动与自豪。
两面针三大生产基地之一的河东生产厂区是柳州工业的标志性建筑。中央领导莅临柳州视察工业，柳州市少不得要推荐两面针的这片生产厂区。有一位首长视察后评价说：“我还以为到了国外的企业。”一位德国专家参观完之后，翘着大拇指赞叹道：“在中国广西有这么好的企业，了不起，了不起！”更曾有人在看完现代又气派的厂房、装有中央空调的车间、忙碌而有序的自动化生产线后，站在厂区一块绿茵茵的巨大草坪边感叹道：柳州竟然有这样好的企业？！当其时，梁英奇的心里真有说不出的骄傲与自豪。
现在的厂区与当年的手工作坊相比，说“翻天覆地”一点也不夸张。两面针现有三大生产基地共占地285亩，产品也由原来单一牙膏独撑大局发展到年产牙膏6亿支、牙刷2000万支、香皂8000万块、妇女卫生巾2亿片。先后从德国、瑞典、瑞士和意大利等国引进的世界一流水平的复合管生产线、牙膏灌装生产线、产品包装机、全封闭的制膏设备和卫生巾生产线；同时还拥有从日本、德国和美国等国引进的世界一流的科研、检测仪器，设备整体水平国内一流。还拥有自治区级的技术中心。2002年10月，国家级博士后流动工作站落户公司。
现如今，两面针的主要竞争对手--跨国巨头们不仅针对我国消费者开始相继推出草本牙膏，而且还把久居高位的牙膏零售价格降了下来，以图扩大市场份额。有人根据其降价幅度作了一个初步测算，中国的消费者每年可因此节省数十亿元。如今的市场引导者不再只是跨国公司的大品牌，扎根民族沃土的两面针的影响力已经变得不容忽视。
昔日的涓涓细流，今天已成滔滔大河。“两面针”这朵民族品牌奇葩，虽经多年的风风雨雨，却愈见灿烂瑰丽。梁英奇和他的两面针人没有理由不自豪。（吴曼）
两面针的“针”人“针”事之下篇：云帆沧海破浪向前
□ 吴 曼
“我们现在年销售收入才5个多亿，少了！利润也才1.6个亿，少了！净利润不过6000万，就更少了！两面针‘家喻户晓’，可比尔·盖茨知道吗？LMZ笔划比IBM还简单，记住的人应该更多才是啊！”梁英奇认认真真地说。
日夜梦相同
梁英奇是一个有梦想而且喜欢梦想的人。他对“梦想”有一个极富个人色彩的“定义”：只在夜晚做的梦是幻想；只在白天做的梦是妄想；白天晚上都做而且又是完全相同的梦，那就是理想！
令梁英奇“时光任流转，日夜梦相同”的理想是：两面针在扎根民族沃土的基础上，拥有多个国际知名品牌，以现有三大系列产品为主，多元化经营，产品经营与资本运营并举，走出国门、远航“公海”。因为自建厂之初，梁英奇即以基层员工身份参与创业，是汲取了两面针人优秀品质而生根、发芽、开花的，是以企业为课堂，以历代员工为恩师成长起来的，是全体两面针人“眼皮底下长大”的地地道道的“两面针之子”。“做大做强两面针是我梁英奇此生或说余生‘任你海枯石烂也矢志不移’的唯一情结！”
梁英奇说，自打担起两面针“当家人”的重担，就时常进入企业家自找苦吃的紧张思考状态。企业到底是一个什么样的角色？是谁要它到这个世界上来的？它怎样才能生存下去？企业的根本追求是什么？两面针判断是非、决定取舍理应恪守什么准则？两面针20多年的发展过程到底有哪些必须吸取的经验教训？如何真正改革国有企业的僵硬体制？怎样才能做得更大更强？“知识经济”和“全球经济”对企业到底意味着什么？怎样才算一名合格的现代企业家？……
随着企业的逐步壮大，梁英奇意识到，光靠一个人或几个人的力量，很难将两面针打造成可以乘风破浪穿行国际市场海洋的“航母”，于是，果断决定“借脑”。他亲自带着几位副手来到著名的经济战略研究机构———深圳综合开发研究院，请数名经济学博士组成强有力的课题研究组，为两面针做发展战略研究，自己也一同参与。此前，两面针从未请过如此高级别的机构来研究公司的发展战略问题。目前，世界一流的广告巨头———日本电通正为两面针做专业的品牌设计，世界四大注册会计师事务所之一的普华永道为公司提供人力资源管理咨询。“外脑”为两面针人打开了更广阔的新视野。
不知者谓我何求
一位熟知两面针经营状况的经济学博士前不久作过这样的判断：假设两面针不再做大，五年之内可以顺势滑行，看不出有什么问题。于是就有人开玩笑：两面针效益这么好，你梁英奇个人收入这么高，守住江山足矣！言下之意：何苦你累大家也跟着累呢？
开这样的玩笑事出有因，因为做一个两面针人真是一点也不能“安逸”。在两面针的内部管理工作中，没有什么状态可以一成不变，如果有的话，那也只是暂时的，而随着市场环境的变化不断创新与变革则是永恒的。
以用人制度为例，普通员工会因“末位”而被淘汰，干部会因“无功”而被降职，更会因“有过”而被惩处，甚至什么也不因，单凭“新来者比你强”就可能被替换。两面针中层以上干部要通过竞聘上岗，人人都要“过三关”：先竞聘上岗资格，然后进入一年的见习期，顺利通过见习期后才有可能进入四年的聘任期。岗位责任的契约化实质就是能上能下。一位经历过“上与下”的中层干部对此深有感触地说：打个不恰当的比喻，岗位责任状有点象“卖身契”，一年一考核，只有先拼命工作了才有可能保住这个拼命工作的机会。
凡熟悉梁英奇的人，都深知他是一个事业上的“偏执狂”，他本人对此坦然承认，而且还颇以为荣，甚至想把这种“狂劲”作为礼物送给企业的每一位员工，当然首先是公司的各级管理人员。对“偏执狂”一词，梁英奇是这样定义的：咬定目标并玩命追求的人。有人对他说，“偏执狂”与“疯子”或“疯狂的傻子”没什么两样，他竟然点头同意，却又不无幽默地补充说：“差别虽然不大，但还是有的，至少有三点。第一，‘偏执狂’有坚定的情结和明确的目标，而‘疯子’没有；第二，‘偏执狂’可以以自己的信念与精神说服和感染甚至集结他人，而‘疯子’不行，只会吓跑别人；第三，‘疯子’需要打针吃药而‘偏执狂’则不用。”
其实，工作之外的梁英奇做人做事的态度和方式同样的坚韧执着。梁英奇年青时的兴趣爱好不少，但随着企业的发展，工作之余的闲暇渐少，现在保留下来的只有读书和跑步了。每天早上5点半起来跑步1个小时，而晚上只要没有非参加不可的应酬，这段时光就是最好的读书时间。这样每天定时读书和跑步，梁英奇已经坚持了20多年。
“坚持就是执着，工作和生活道理都一样，没有执着一事无成。”
塑造“针”文化
做产品做到最后就是做“标准”，做企业做到最后就是做“文化”，梁英奇甚至断言，用不了多久，企业文化就可能成为决定企业兴衰存亡的关键。这正是梁英奇多年来不遗余力地打造两面针企业文化的根本原因。
与其他许多企业不同，两面针的企业文化一点也不抽象，它有一个具体的形象载体———针。“针”来源于“两面针”，更重要的是，针的坚强本性、进取精神，以及“针”与其后的线“同一心眼”共成事业的人生哲理，与两面针的企业文化特征十分契合。
翻开长达158页的《两面针企业文化简明读本》，挑选出《“两面针人”的应有特质》以及《领导者的品格风范》两个章节，从中可以找到一些了解两面针企业文化精髓的具体路径。
作为企业人，两面针明确要求其员工应具有以下5个方面的意识：
其一，盈利意识———见利润就上。有利就上，无利就让；先进就超，落后就抛。有利光荣，无利可悲，破产可耻。盈利有功，亏损有罪；其二，市场意识———见市场就抢。企业之市场犹如国家之领土，是领土就必须守土有责，寸土必争，寸步不让；其三，竞争意识———超越对手。竞争是企业的生存方式，也是其能继续生存乃至进化或繁衍生息的根本动因；其四，实力意识———竞争不相信眼泪。眼泪也许会感动上帝，但感动不了优胜劣汰的铁石法则，市场乃至世界从来都只为强者让路；其五，变化意识———变者生存。守成无异于等死。要有强烈的变革意识，并在不断的变革中适应和驾驭形势。
而作为两面针的领导者，首要品质是要有强烈的事业心，对自己为之献身的，并立志使之做大做强的企业要有“任你海枯石烂也矢志不移”的“情结”；其次要有高远的目标；第三要做正确的事，而要正确做事的则是总经理和各部门经理；再有，领导者的当务之急是要使自己成为变革者。领导变革或领导导致变革，是判断领导价值的最本质的标志；最后，领导者应该求真务实、谦虚谨慎，应该尽可能并善于同自己的员工进行交流，诚心诚意、毫不含糊地面对和尽力解决下属最关心的问题。
梁英奇对自己的角色认识很中肯。他说，任何人都不可能伟大、英明或者聪明到人们真愿意把身价性命托付给他们的地步。他们所能做的只是唤起人们自身的力量和信心，并把这些力量和信心汇聚到一个方向上来。抚摩着熠熠生辉的“全国五一劳动奖章”，梁英奇坚定地说：“真的，我好像自己的事业才刚开始。” |
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